ESCOLA: criando canais de comunicação externo com alunos ou responsáveis

Neste artigo, explicamos como criar canais de comunicação exclusiva com os responsáveis.

1. O primeiro passo é acessar o Diário Escola, entrar na aba Configurações, em seguida clique em Canais Externos.

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Em Canais Externos, você pode consultar os canais cadastrados na listagem à esquerda. Para criar um novo canal, clique em Novo no canto superior direito da tela.

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2. Ao criar um novo canal externo, você terá quatro campos principais que devem ser preenchidos:

• Dados do canal externo;

• Unidades;

• Profissionais com acesso ao canal;

• Turmas do canal.

Para o preenchimento dos Dados do canal externo, você deve inserir:

• Nome: nome o qual você deseja dar ao canal exclusivo de comunicação;

• Enviar recados: aqui você determina se o canal de comunicação será para os alunos ou para os responsáveis;

  • Por responsável: a comunicação ocorre individualmente com cada responsável, sendo possível enviar uma mensagem distinta para cada responsável.

  • Por aluno: a comunicação ocorre por meio do aluno, sendo que as mensagens enviadas, tanto o aluno quanto os responsáveis tem acesso.

• Permitir responder: defina se você deseja que os responsáveis ou alunos consigam se comunicar no canal externo que está sendo criado, ou se o canal será apenas para transmissão de mensagens.

  • Sim: os responsáveis ou alunos podem se comunicar no canal;

  • Não: os responsáveis ou alunos não podem se comunicar no canal;

3. Para o preenchimento das Unidades você deve definir qual unidade este canal externo ficará disponível. Para adicionar, clique no botão Adicionar Unidade e selecione na listagem a unidade desejada.

4. Para o preenchimento dos Profissionais com acesso ao canal você deve inserir os profissionais que poderão enviar e receber mensagens no canal externo que está sendo criado.
   Para incluir os profissionais clique em Adicionar e selecione na listagem o funcionário que deseja inserir, após selecionar clique em OK.

5. Ao selecionar os profissionais para o canal, escolha qual será o tipo de acesso ao canal que está sendo criado.

Existem dois tipos de acesso, Usar Perfil ou Acesso Total.

• Usar Perfil: concede ao profissional adicionado ao canal acesso apenas ao que lhe foi atribuído no cadastro de profissionais, para determinar o que ele pode acessar, incluindo a visualização de recados;

• Acesso Total: permite que o profissional possa visualizar todas as turmas que estão atribuídas ao canal, mesmo que seu cargo não lhe dê tal permissão.

Para determinar o acesso do funcionário, clique em Usar Perfil para selecionar a permissão dele no canal que está sendo criado.

Para o preenchimento das Turmas do canal, você deve determinar se o canal externo que está sendo criado, será aberto para todas as turmas, ou se você irá limitar o canal apenas à algumas turmas.

O canal externo, por padrão, é aberto para todas as turmas, criado para todos os responsáveis ou alunos da escola. Entretanto, dependendo de seu uso, ou finalidade, o canal pode ser atribuído apenas à algumas turmas.

Exemplos de como definir quais turmas terão acesso ao canal.
Para limitar o canal externo por turma, clique em Adicionar e selecione na listagem as turmas que deseja incluir no canal e clique em OK.

Ao definir a turma, seu canal externo irá ficar disponível apenas para a turma selecionada.

6. Após preencher os dados do canal externo, basta clicar em Salvar no canto superior direito da tela.

Pronto, ao salvar o canal, ele será criado nos recados e apenas os profissionais adicionados poderão se comunicar com as turmas disponíveis no canal (nesse exemplo EM 3º Ano - A).

Observe o exemplo de canal externo:

Trata-se de um canal externo para os alunos do 3º Ano do Ensino Médio se comunicarem com a direção e coordenação sobre assuntos da formatura no final do ano.

O canal externo possui diversas utilidades, e a principal delas é separar a comunicação para aprimorar o contato com alunos e responsáveis.