ESCOLA: realizando o backup da conversa de um canal externo dos recados

Neste artigo explicaremos como realizar um backup de um canal externo de um aluno.

O primeiro passo é acessar o Diário Escola, entre na aba Relatórios, em seguida clique em Diário Escola.

Ao acessar, busque pelo relatório Mensagens enviadas em canais externos, selecione o relatório apresentado.

Ao acessar o relatório você deve utilizar os Parâmetros de Pesquisa para filtrar qual canal você quer fazer o backup de mensagens.

Data início (dd/MM/yyyy [filtro obrigatório]);
Data fim (dd/MM/yyyy [filtro obrigatório]);
Canal Mestre (filtro obrigatório);
Canal filho;
Enviado por (1ª opção você pode selecionar múltiplos registros dentre profissionais/responsáveis/alunos);
Enviado por (2ª opção você pode escrever o nome do profissional/responsável/aluno cujo você quer fazer o backup da mensagem);

E por último clique em “Mostrar relatório”;

Este relatório você conseguirá efetuar download através do formato planilha(.CSV) ou em texto comum (.PDF)