RESPONSÁVEL - resolvendo imprevistos de GPS para assinatura do contrato
- Lucas Bortolato Susluaga
Ao realizar o processo de assinatura digital do Diário Escola um empecilho pode ser apresentado até que você chegue na tela de assinatura.
O Diário Escola utiliza geolocalização para o processo de assinatura digital, em outras palavras, caso você não permita seu navegador de consultar sua localização ou ative o GPS em seu smartphone, você não conseguirá assinar o contrato.
Identifique como resolver eventuais problemas de geolocalização de acordo com sua plataforma de acesso:
iOS;
Conferimos agora como resolver os problemas de geolocalização de acordo com a plataforma.
Windows - Navegador Google Chrome
Ao se deparar com o problema de localização no momento da assinatura digital do contrato pelo Google Chrome no Windows, você apenas precisa permitir que o Diário Escola tenha acesso à sua localização:
Caso tenha negado basta clicar no ícone de localização, no canto superior direito da tela e definir a permissão “Sempre permitir que https://app.diarioescola.com.br acesse sua localização”, em seguida atualize sua página e prossiga com o processo de assinatura.
Android - Navegador Google Chrome
Ao se deparar com o problema de localização no momento da assinatura digital do contrato pelo Google Chrome em qualquer dispositivo Android, você apenas precisa ativar a localização de seu smartphone.
O erro apresenta no centro da tela um vídeo sobre como resolver no Android, caso queira acessar o vídeo, clique no link abaixo:
Para ativar a localização, vá até as configurações de seu dispositivo encontre a opção Localização.
Ao ativar a localização, verifique se o Google Chrome tem permissão para acessar a localização em seu dispositivo.
Após realizar esse processo, atualize sua página e prossiga com o processo de assinatura.
iOS - Navegador Google Chrome
Ao se deparar com o problema de localização no momento da assinatura digital do contrato pelo Google Chrome em qualquer dispositivo iOS, você apenas precisa ativar a localização de seu smartphone.
O erro apresenta no centro da tela um vídeo sobre como resolver no iOS, caso queira acessar o vídeo, clique no link abaixo:
Para ativar a localização, vá até as configurações de seu dispositivo encontre a opção Privacidade e Segurança, após selecione a opção Serviço de Localização.
Ao ativar a localização, verifique se o Google Chrome tem permissão para acessar a localização em seu dispositivo.
Após realizar esse processo, atualize sua página e prossiga com o processo de assinatura.
MacOS - Navegador Google Chrome
Ao se deparar com o problema de localização no momento da assinatura digital do contrato pelo Google Chrome no macOS, você apenas precisa permitir que o Diário Escola tenha acesso à sua localização:
Caso tenha negado basta clicar no ícone de localização, no canto superior direito da tela e definir a permissão “Sempre permitir que https://app.diarioescola.com.br acesse sua localização”, em seguida atualize sua página e prossiga com o processo de assinatura.
Ao pressionar você deverá abrir as preferências de localização do sistema Mac clicando em Abrir “Configurações”.
Abrindo as configurações, você deve ativar a localização para o Google Chrome:
Após realizar esse processo, atualize sua página e prossiga com o processo de assinatura.
